이번 업무연찬은 구‧동 사회복지 업무 담당자 22명이 참석했으며 동에서 업무를 맡고 있는 담당자들의 현장 고충을 듣고 구청 및 행정복지센터 간소통을 원활히 하며 보다 정확한 민원 응대를 위해 지침과 매뉴얼을 안내하는 시간을 가졌다.
각 사업별 담당 주무관이 교육을 진행했고 2025년 새롭게 달라진 업무규정과 각 동별 상이한 업무처리 방법을 매뉴얼화하여 민원에게 일관성 있는 행정업무가 전달될 수 있도록 교육했다. 또한 각 동별 업무담당자의 고충을 청취하고 정보공유를 통해 동별 담당자의 실질적인 업무 역량이 향상되어 민원의 질적 서비스가 전달될 수 있도록 노력했다.
이상균 팔달구청장은 “현장 민원의 최일선을 담당하는 각 동의 공직자들의 업무역량을 향상시켜 민원에게 실질적이고 친절한 서비스가 전달되도록 지속적으로 업무연찬을 실시하고 동별 정보전달을 원활하도록 체계를 정비하여 따뜻한 돌봄특례시 구현에 노력하겠다”고 전했다.
세계로컬타임즈 / 이 호 기자 pin8275@naver.com
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